Retourneren

30 dagen bedenktijd

Geweldig! Super enthousiast! Tevreden! Zo willen we graag dat je je voelt over je nieuwe meubels. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, laat het ons dan binnen 30 dagen na ontvangst weten en we nemen het terug voor een terugbetaling, winkeltegoed of omruiling.

Houd er rekening mee dat er mogelijk extra transactie- of verzendkosten van toepassing kunnen zijn.

Een retour aanvragen

Stuur een email naar info@merijn-meubels.nl of neem contact op via ons contactformulier binnen 30 dagen na de ontvangst van je product. Vermeld in je retouraanvraag:

  • Je ordernummer
  • Reden van retour
  • Verwachte oplossing: terugbetaling / vervanging / tegoedbon
  • Artikelnummer en hoeveelheid
  • Product laten ophalen door een koeriersbedrijf of zelf afleveren bij een drop-off punt

Retourbeleid

  • Een retour dient binnen maximaal 30 dagen na de ontvangst van het product aangevraagd te worden.
  • Het product dient binnen maximaal 14 dagen na de retouraanvraag opgestuurd te worden.
  • Beschadigingen aan een product moeten worden vermeld en ondertekend bij de aflevering.
  • Schade of een defect product dient binnen 48 uur gemeld te worden aan onze klantenservice.
  • Beschadigde producten die niet worden vermeld op de leveringsbon komen niet in aanmerking voor retourzending.
  • We accepteren geen retourzendingen voor artikelen die niet meer op voorraad komen.  Deze items worden verkocht als “Eindverkoop”.
  • Producten moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, inclusief orginele interne verpakkingsmaterialen.
  • Producten moeten ontvangen worden in een staat die vergelijkbaar is met nieuw.

Terugbetalingen

Zodra je bestelling bij ons magazijn terugkeert, zullen we je terugbetaling verwerken binnen 1-2 werkdagen. Daarna is het aan je bank om het bedrag op je rekening te crediteren. Dit zou doorgaans 5-7 werkdagen moeten duren. Als het langer duurt dan dat, laat het ons dan weten en we zullen het voor je onderzoeken. Houd er rekening mee dat we alleen een terugbetaling kunnen verwerken naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Bij schade of defecten

Blijf rustig, maak een paar foto’s van het probleem (inclusief de verpakking) en stuur ze naar ons op. Vermeld de schade ook direct op de afleverbon. We zullen ervoor zorgen dat het wordt opgelost.

Zorg er alsjeblieft voor dat eventuele schade binnen 48 uur na levering wordt gemeld om een eenvoudige retournering te vergemakkelijken. Stuur ons de details via de onderstaande optie “Retournering starten”.

Klaar om een retour aan te vragen?

Om een omruiling of retour aan te vragen klik op de onderstaande knop.

Duurzame meubels

We denken aan de planeet. Alle producten zijn duurzaam en van hoge kwaliteit.

Veilig betalen

Gemakkelijk, snel en veilig afrekenen. Of koop nu,
en betaal later.

Gratis verzending

Niemand houdt van wachten. Binnen 3 dagen worden de meubels gratis thuis geleverd!

30 dagen bedenktijd

Koop met vertrouwen. Neem 30 dagen om verliefd te worden of we halen het weer op.

Winkelwagen